Une commande
Indiquez la durée qui vous tente : nous confirmons le montant exact, puis le lien pour régler arrive.
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Contacter IPTV Pas Cher
Une question sur un prix, un téléviseur qui refuse l’accès, une facture : écrivez-nous sur WhatsApp pour aller vite, ou par e-mail pour garder une trace. La même équipe répond, en français.
Contact
Trois raisons de nous écrire
Un appareil
Écran noir, liste vide, image qui saccade : indiquez la marque de l’appareil et, si possible, une photo de l’écran.
Un écrit
Factures, remboursements, coordonnées à modifier : [email protected].
Votre message
Un message efficace
Précisez l’appareil, le lecteur installé et ce que montre l’écran. Une photo prise au téléphone règle souvent le problème plus vite qu’une longue description.
Précisez si la panne concerne un appareil isolé ou toute la maison : dans le premier cas on vérifie le lecteur et le Wi-Fi de la pièce, dans le second la connexion ou l’accès lui-même.
S’il s’agit d’un achat, rappelez-nous le numéro ou l’adresse qui a servi à commander : formule et échéance s’affichent alors de notre côté.
- La marque de l’appareil
- Le nom du lecteur
- Une photo de l’écran
- Le contact utilisé à l’achat
Sujets
Les demandes que nous traitons le plus
Choisir la formule
Quelle durée revient le moins cher pour votre usage : nous faisons le calcul avec vous.
Installer un appareil
Le bon lecteur et la bonne méthode selon la marque du téléviseur ou du téléphone.
Vérifier une offre
Un prix vous paraît trop beau ailleurs ? Nous vous disons ce qu’il faut regarder.
Une lecture qui hache
Nous cherchons avec vous : la distance à la box, le débit mesuré à l’écran, le mode de décodage du lecteur.
Premiers réflexes
Avant d’écrire, trois réflexes
Éteindre et rallumer
Lecteur, téléviseur, box : soixante secondes hors tension suffisent souvent à faire revenir l’image.
Tester une autre source
Si une chaîne seule pose problème, essayez-en deux ou trois autres avant de conclure à une panne générale.
Mettre le lecteur à jour
Les éditeurs corrigent régulièrement les bugs d’affichage ; la dernière version règle bien des écrans figés.
Garantie
Obtenir un remboursement
Sous 7 jours
Un e-mail suffit : précisez la date d’achat et l’identifiant reçu.
Deux cas couverts
Aucun message d’accès reçu, ou aucune image sur vos appareils malgré l’accompagnement.
Le retour des fonds
Le montant est recrédité par le moyen de paiement utilisé, dans les jours ouvrés qui suivent.
Délais
En combien de temps nous répondons
Par WhatsApp
Souvent en quelques minutes, même tard ; une capture d’écran accélère le diagnostic.
Par e-mail
Le jour même, parfois dans l’heure : à privilégier pour les factures et les demandes écrites.
Pour l’accès
Environ 2 minutes après le paiement, avec l’échéance indiquée noir sur blanc.
Sécurité
Ce que l’équipe ne vous réclamera jamais
Vos codes de validation
Les codes que votre banque ou vos services vous envoient par texto ne se partagent avec personne, nous compris.
Un règlement hors conversation
Le seul lien de paiement valable est celui que nous envoyons dans votre fil de commande.
Les accès à vos comptes
Nous utilisons uniquement l’identifiant et le code de votre accès ; vos autres connexions vous appartiennent.
Pas encore abonné ? Le prix se confirme en un message
Vous réglez une seule fois, sans frais d’activation ; le message d’accès suit dans les 2 minutes. Si l’image ne s’affiche nulle part, la garantie de 7 jours s’applique, et aucune formule ne se reconduit.